Замена БРАКА

Важно, что все продаваемые в нашем интернет-магазине товары,  имеют необходимые сертификаты и обеспечены фирменной гарантией производителей.

    Гарантия  на товар действует в течение:  

    ● 24 месяца на корпусную мебель  

    ● 18 месяцев на мягкую мебель и детскую корпусную мебель, кровати.

    ● 12 месяцев на компьютерные кресла  

Данные гарантийные обязательства вступают в силу с момента сборки мебели представителем компании. При самостоятельной сборке мебели гарантия распространяется только на заводской брак. В случае обнаружения заводских дефектов претензию можно предъявить в течение 14 дней с момента получения товара. 

Мы не несем ответственности в случае неправильной сборки и самостоятельной переделки мебели, повлекшей нарушение конструкции изделия.  

ВНИМАНИЕ! Производители мебели оставляют за собой право вносить изменения в конструкцию, комплектацию, внешний вид мебели и изменять модельный ряд без предварительного уведомления.  

Перед началом сборки необходимо аккуратно распаковать все детали и осмотреть их на наличие заводских дефектов, царапин или сколов, и в случае их обнаружения приостановить сборку изделия и отложить бракованную деталь до ее замены, т.к. бракованные детали со следами сборки к замене не принимаются!  

*При самостоятельной сборке НЕОБХОДИМО СОХРАНЯТЬ упаковку, этикетки и ярлыки, которыми снабжена мебель до полного окончания сборки. В случае их отсутствия замена бракованных деталей будут выполнены на платной основе.  

Так же обращаем внимание, представленные изображения товаров на сайте могут отличаться по цвету от реальных образцов мебели в силу особенности цветопередачи фотографии и различных настроек Вашего монитора. Отличие цветового нюанса реального товара от изображения на Вашем мониторе не являются рекламационным или гарантийным случаем.

В случае обнаружения бракованных деталей - мы просим Вас сфотографировать их и коробки от бракованных деталей, подробно описать словами характер повреждения, заполнив СТАНДАРТНУЮ ФОРМУ ПО БРАКУ     максимальный срок рассмотрения 20 рабочих дней. (кликните чтобы скачать ее) вышлите фото+описания+форму нам, на электронный адрес: [email protected]   и следуйте рекомендациям нашего менеджера.  

Не забудьте сделать ФОТО коробки от бракованной детали, где будет видно номер партии, фамилия  упаковщика (для отправки претензии на фабрику) и саму коробку (коробки не выкидывайте до окончания замены). Детали со следами сборки обмену не подлежат!  (перед началом сборки осмотрите деталь на предмет отсутствия дефектов). Для Вашего удобства, мы берем на себя расходы по доставке деталей на замену (БЕСПЛАТНО по СПб),  с попутными доставками в Ваш район.

Ваша  "Наша Мебель".

(812)33-660-55

Только приятные эмоции.